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MAIL: info@active-kaprun.at

Sonntag, 17.01.2021 | geschrieben von 
(12 Stimmen)

Unser Urlaubs-Sorglos-Paket

Wir öffnen für den Winter wieder ab voraussichtlich 4. März 2021 :)

Urlaubs-sorglos-Paket Urlaubs-sorglos-Paket matthias leitner

for english pls. scroll down

Überblick über den Inhalt dieses Beitrags:
- 1) Geld-zurück-Garantie bei behördlich angeordnetem Reise-, Einreiseverbot nach Österreich oder den Ort Kaprun, sowie bei Reisewarnung (bis zur Stornofrist) 

- 2) Kostenloses Storno oder Umbuchung bis zum 8. Tag (Mitternacht) vor Anreise (ausgenommen Silvester 2021/22 und Fasching 2022)

- 3) Stornobedingungen Übersicht

- 4) Nach jeder Abreise wird jedes Zimmer gründlich gesäubert, desinfiziert

- 5) NATUR PUR

 

1) Geld-zurück-Garantie bei Reise-, Einreise- und Betretungsverbot, Reisewarnung

Sollte für Ihren Urlaubszeitraum im Winter 2021 und Sommer 2021 ein behördlich ausgesprochenes Reise- Einreiseverbot nach Österreich oder den Ort Kaprun, - oder ein behördlich angeordnetes Betretungsverbot unseres Hotels ausgerufen werden, garantieren wir Ihnen mit der Geld-zurück-Garantie dass wir schnellstmöglich Ihre Anzahlung/ Zahlung rückerstatten. Wir freuen uns sehr, wenn Sie die Möglichkeit nützen, eine Anzahlungsgutschrift und somit einen Urlaubsgutschein auszuwählen oder kostenlos Ihren wohlverdienten Urlaub auf einen späteren Zeitpunkt umzubuchen ;)  Info: wenn ein Verbot nicht für Ihren gesamten Urlaubszeitraum ausgesprochen wurde, gelten für die anderen Tage dezidiert unsere Stornobedingungen!

-Reisewarnungen sind rechtlich kein Reiseverbot und somit kein kostenloser Stornogrund. Wir haben folgende Regelung für unsere Gäste:
a) Wenn in Ihrem Heimatland/Bundesland/Bezirk den Zeitraum Ihres Aufenthaltes betreffend für eine Rückkehr eine verpflichtende Quarantäne vorgeschrieben ist, können Sie jederzeit bis zur Stornofrist kostenlos stornieren, verschieben oder umbuchen, gerne stellen wir auch für Ihre geleistete Anzahlung eine Gutschrift aus die 2 Jahre lang gültig ist. Wenn die Stornierung nach Stornofrist ist und die Reisewarnung bereits vorher bestanden hat, gelten die Stornobedingungen. Wenn die Reisewarnung erst nach Stornofrist oder während Ihres Aufenthaltes bei uns ausgesprochen wurde, gilt die sofortige „Geld zurück“ Garantie.
b) Wenn in Ihrem Heimatland/Bundesland/Bezirk den Zeitraum Ihres Aufenthaltes betreffend für eine Rückkehr ein negativer Covid Test vorgeschrieben ist, und keine verpflichtende Quarantäne, gelten unsere Stornobedingungen. Immer können Sie aber kostenlos verschieben oder umbuchen, gerne stellen wir auch für Ihre geleistete Anzahlung eine Gutschrift aus die 1 Jahr lang gültig ist.
Bitte beachten Sie: sollte für auch nur ein oder mehrere Tage Ihres gebuchten Urlaubszeitraumes keine Reisewarnung bestehen, unterliegen diese Tage den gültigen Stornonbedingungen.

2) Kostenloses Storno oder Umbuchung bis 8 Tage vor Anreise
Sie können Ihren Urlaub (für Winter 2021 und Sommer 2021) stornieren (siehe unten) oder umbuchen und bekommen im Fall einer Stornierung, die volle Anzahlung/Zahlung rückerstattet. Natürlich gilt auch hier wieder die Geld-zurück-Garantie im Falle eines Falles, siehe vorher.

3) Stornobedingungen allgemein
bis 22.12.2022
a) Normale Rate oder Pauschalen:
Storno bis zum 8. Tag Mitternacht vor Anreise kostenlos, eine geleistete Anzahlung wird umgehend zurückerstattet 
ab 7 Tage vor Anreise: 70% des Reisepreises 
-- Ausnahmen:
23.12.2021- 9.1.2022 Storno bis 30. Tag Mitternacht vor Anreise kostenlos, ab 29 - 21 Tage vor Anreise 50%, später 70% des Reisepreises
20.2.- 20.3.2022 Storno bis 15. Tag Mitternacht vor Anreise kostenlos, ab 14 Tage vor Anreise 70% des Reisepreises
Verspätete Anreisen und/oder frühere Abreisen werden mit 100% berechnet
b)Buchung Non-refundable Rate oder Last minute Angebote: Storno immer 100%

4) Nach jeder Abreise wird jedes Zimmer gründlich gesäubert, desinfiziert und wenn möglich für  24 Stunden nicht belegt
Da Keime und Bakterien sich auf Textilien und Teppichböden zwischen 3-5 Stunden halten können, versuchen wir Zimmer  24 Stunden nicht neu zu belegen. Generell wird jedes Zimmer gründlich desinfiziert. (da es nicht immer möglich ist 24 Std. frei zu halten , insbesondere bei den Apartments/Suiten und für Hauptsaisonzeiten wird dies nicht immer möglich sein,  bitten wir um Verständnis dass ein Check-In erst ab 15h möglich ist, da wir dann darauf achten dass mindestens 5-7 Stunden nach Desinfektion erst wieder belegt wird)

verstärkte Hygienemaßnahmen
In Zimmern, Suiten, Appartments und auch in den Allgemeinbereichen werden die Hygienemaßnahmen stark erhöht. Es ist jederzeit Desinfektionsmittel für unsere Gäste vorhanden und unsere Reinigungs- und Servicekräfte arbeiten nach genau abgestimmten Reinigungs- und Desinfektionszyklen. Wir vermeiden auch dass sich abreisende und anreisende Gäste begegnen, deshalb ist ein Check-In nicht früher als 15h möglich.

6) NATUR PUR
Direkt vor unserer Haustür sind weite Wiesen, Wälder und mit nur wenigen Schritten sind Sie am ersten Wanderweg. In Zeiten wie diesen, gibt es nicht Schöneres, Gesünderes und Sichereres als Natur. Sie können hier in Kaprun unzählige Winterwandertouren gleich vom Hotel aus starten und werden begeistert sein über die Freiheit und Weitläufigkeit die unsere Region bietet.

 Bei jeglichen Fragen können Sie uns immer gerne kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in diesem Winter bei uns verwöhnen zu dürfen !


 

Overview of the content of this article:
- 1) Money-back guarantee in case of official travel ban, entry ban to Austria or the town of Kaprun and/or ban on entering the hotel , as well as with travel warning if obligatory quarantine on return
- 2) Free cancellation or rebooking up to 8 days before arrival (except New Year 2021/22 and carneval 2022)
- 3) Cancellation conditions overview
- 4) Hygiene measures
- 5) Nature PUR

1) Money-back guarantee for travel, entry and boarding bans, or travel warnings
If an official travel ban to Austria or the town of Kaprun, - or an official ban to enter our hotel for your vacation period in winter 2021 and summer 2021 is issued, we guarantee with the money-back guarantee that we will refund your deposit/payment as soon as possible. Of course you always have the possibility to choose a voucher or to rebook your well-deserved vacation for a later date for free ;) 
-if a ban has not been issued for your entire vacation period, our cancellation conditions apply for the other days!
-travel warnings are legally not a travel prohibition and thus no free cancellation reason. We have the following regulation for our guests:
a) If in your home country/state/district an obligatory quarantine is prescribed for the period of your stay for a return, you can cancel, postpone or rebook free of charge at any time up to the cancellation deadline. We will also gladly issue a credit note for your down payment, which is valid for 2 years. If the cancellation is after the cancellation deadline and the travel warning has already been issued, the cancellation conditions apply. If the travel warning was issued after the cancellation period or during your stay with us, the immediate "money back" guarantee applies.
b) If in your home country/state/district a negative covid test is required for a return during the period of your stay, and there is no compulsory quarantine, our cancellation conditions apply. However, you can always postpone or rebook your stay free of charge. We will be happy to issue a credit note for your deposit, which is valid for 1 year.
Please note: if there is no travel warning for even one or more days of your booked holiday period, these days are subject to the valid cancellation conditions.

 

2) Free cancellation or rebooking until 8  days before arrival
You can cancel (for winter 2021 and summer 2021) or rebook your vacation (see below) and in case of cancellation, the full deposit/payment will be refunded. Of course, the money-back guarantee applies again in case of a cancellation, see before. Of course the money-back-guarantee applies again in case of a case, see before.

3) Cancellation conditions

till 22.12.2022
a) Normal rate or flat rates:
Cancellation up to 8 days before arrival free of charge, a deposit paid will be refunded immediately 
from 7 days before arrival: 70% of the price
Exceptions:
--23.12.2021- 9.1.2022 Cancellation up to 30 days before arrival free of charge, cancellation from 29 - 21 days before arrival 50% , later cancellations 70% of the price
--20.2.- 20.3.2022,  Cancellation up to 15 days before arrival free of charge, cancellation 14 days or later before arrival 70% of the price
Late arrivals and/or earlier departures will be charged at 100%.
b) Booking Non-refundable rate or last minute offers: Cancellation always 100%.

4) After each departure, each room is thoroughly cleaned, disinfected and if possible not occupied for 24 hours
Since germs and bacteria can remain on textiles and carpets for 6-7 hours, we try not to reoccupy rooms for 24 hours. In general, every room is thoroughly disinfected. (since it is not always possible to keep 24 hours free, especially in the apartments/suites and for peak season times this will not always be possible, we ask for your understanding that a check-in is only possible from 15h, since we then make sure that at least 5-7 hours after disinfection is only occupied again)

increased hygiene measures
In rooms, suites, apartments and also in the general areas the hygiene measures are strongly increased. Disinfectants are available for our guests at all times and our cleaning and service staff work according to precisely coordinated cleaning and disinfection cycles. We also avoid that departing and arriving guests meet each other, therefore a check-in is not possible earlier than 15h.

5) NATUR PUR
Directly in front of our door are wide meadows, forests and with only a few steps you are on the first hiking trail. In times like these, there is nothing more beautiful, healthy and safe than nature. Here in Kaprun you can start countless winter hiking tours right from your hotel and you will be thrilled about the freedom and spaciousness that our region offers.

 For any questions you can always contact us.
We are looking forward to pamper you also this winter with us !

 

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