FAQs

Ab Sommer 2023 gehen wir neue Wege in der Kulinarik und unser Restaurant Winklhof ist ein a' la' carte Restaurant mit neuem Konzept- unsere coolen und genialen „Cooks“ werden für unsere Gästen eine Fusion aus österreichischen und hawaiianischen Gerichten, Style und Aromen kochen: POKÉ Bowls in vielen Variationen, frisch gekocht aus ehrlichen und regionalen Zutaten.

Genussreich Frühstücken können Sie bei uns im Frühstücksraum Hotel von 7:15 Uhr bis um 10:30 Uhr.  

Wir sind bestens vorbereitet auf: Laktoseintoleranz, glutenfreie, vegetarische und vegane Ernährung und auch alle anderen Allergien. Weisen Sie uns wenn möglich schon vor Ihrer Anreise auf besondere Wünsche hin und genießen Sie Ihr Frühstück.

Check-in ist ab 15:00 Uhr.
Da wir zwischen den abreisenden und anreisenden Gästen genügend Zeit brauchen um für Sie alles wieder sauber und schön vorzubereiten, bitten wir wirklich NICHT früher als 15h anzureisen (auch nicht nur Gepäck zu deponieren ,  die Somnmercard die bis 14. Juli und ab 16. September bereits ab morgens gültig ist, kann gerne ab 9h abgeholt werden, dasselbe gilt für Skipässe diese bitte vorab bestellen) vielen Dank für Ihr Verständnis.

Early-Check-in erst kurzfristig und nach Verfügbarkeit buchbar NUR möglich wenn Zimmer bereits am Vorabend frei: € 25,00 p.P., inklusive Frühstücksbuffet.
Gerne können Sie (bitte anfragen frühestens Vorabend) auch den Anreisetag mit einem reichhaltigem Frühstück bei uns beginnen € 20,- p.P.

Check-out bitte bis um 11:00 Uhr.
Wenn Sie aber gerne noch den Tag in Kaprun verbringen möchten, bieten wir mehrere Möglichkeiten an ...

1. Late-Check-out nur kurzfristig und nach Verfügbarkeit buchbar:
   • € 25,00 p.P., Zimmer bis 18 Uhr, KEIN Spa-Bereich inklusive.
   • € 35,00 p.P., Zimmer bis 18 Uhr, Nutzung des Spa-Bereichs INCLUSIVE.
2. Gepäck deponieren: ist immer im Skiraum und meistens im Seminarraum möglich. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass keine Dusche oder Spabenützung mehr möglich ist.

Kein Problem! Wir bitten herzlich, uns bis 20:00 Uhr Bescheid zu geben, wenn Sie später als 21:00 Uhr anreisen.
Für Anreisen nach 23:00 Uhr haben wir einen Schlüsselsafe.

Am gesamten Gelände haben Sie kostenlosen Internetzugang. Im StyleHotel: WLAN in Lobby, Hotelbar, Frühstücksraum und in allen Zimmern und Suiten, sowie in den StyleApartments: überall WLAN.

Wir haben genügend (kostenlose) Parkplätze direkt am Hotel und Apartmenthaus, keine Tiefgarage.

In der Dependance StyleApartments sind Hunde (bitte keine anderen Haustiere) gegen Voranmeldung gern gesehene Gäste. Wir berechnen einmalig Euro 50,00 (ohne Futter).

Im StyleHotel sind Hunde aus allgemeiner Rücksichtnahme nicht erlaubt (auch nicht in den öffentlichen Bereichen wie Lobby, Bar, Frühstücksraum, Garten und Pool).

Ins Restaurant Winklhof zum Abendessen dürfen Sie Ihren Hund gerne mitnehmen.

Selbstverständlich! Alle unsere Gäste eint, dass es aktive Gäste sind, so auch unsere Gästefamilien mit kleinen und großen Kids.

Wir haben keinen Spielraum und keine Betreuung, auch ohne diesem fühlen sich alle Familien sehr wohl, die Lage in einer Sackgasse, die große Wiese im Winter nebenan zum Rodeln, der Sportplatz nebenan für den Sommer, ist genau richtig zum Austoben.

Abends in der Lobby finden sich viele zu "klassischen" Brett- und Ratespielen ... 

Alle unsere Zimmer, Suiten und Apartments sind Nichtraucherbereiche, verfügen aber alle über Balkon bzw. Terrasse. Lounge, Bar, Lobby und Restaurant sind ebenfalls Nichtraucherbereiche – aber auch hier gibt es genügend Außenbereiche, wo das Rauchen gestattet ist.

Wir bitten um 30% Anzahlung, Restzahlung bei Abreise.

Ausnahmen: kurzfristige Buchungen bis 7 Tage vor Anreise immer 100% bei Buchung, für Buchungen mit Non-ref Rate ebenfalls 100% 

Stornierungen (v. a. kurzfristige) bedeuten für uns einen finanziellen Schaden, da wir das gebuchte Zimmer/Apartment für Sie reserviert und andere interessierte Gäste abgewiesen haben. Laut österreichischen Hotelvertragsbedingungen haben wir deshalb das Recht, eine Stornorechnung zu stellen und Ersatz für den entgangenen Umsatz zu erhalten:
(alle Infos zu Reiseverbote und Reisewarnungen finden Sie hier )

ab 01.01.2023
a) Normale Rate oder Pauschalen:

Aufenthalte  19.3.-22.12.2023 | 7.1.-24.1.2024 | 10.3.-22.12.2024

Storno bis zum 8. Tag vor Anreise kostenlos, eine geleistete Anzahlung wird umgehend zurückerstattet. 
ab 7 Tage vor Anreise 100% des Buchungswertes
Aufenthalte 9.2.-18.3.2023 | 23.12.2023-6.1.2024 | 25.1.-9.3.2024
Storno bis zum 31. Tag vor Anreise kostenfrei, 30.-15. Tag vor Anreise 30% des Buchungswertes, ab 14 Tage 100% des Buchungswertes (spätere Anreisen, vorzeitige Abreisen immer 100%)

b) Buchung Non-refundable Rate oder Last minute Angebote: Storno immer 100%

Eine genaue Anfahrtsskizze finden Sie hier.

Ab Sommer 2023 gehen wir neue Wege in der Kulinarik und unser Restaurant Winklhof ist ein a' la' carte Restaurant mit neuem Konzept- unsere coolen und genialen „Cooks“ werden für unsere Gästen eine Fusion aus österreichischen und hawaiianischen Gerichten, Style und Aromen kochen: POKÉ Bowls in vielen Variationen, frisch gekocht aus ehrlichen und regionalen Zutaten.

Genussreich Frühstücken können Sie bei uns im Frühstücksraum Hotel von 7:15 Uhr bis um 10:30 Uhr.  

Wir sind bestens vorbereitet auf: Laktoseintoleranz, glutenfreie, vegetarische und vegane Ernährung und auch alle anderen Allergien. Weisen Sie uns wenn möglich schon vor Ihrer Anreise auf besondere Wünsche hin und genießen Sie Ihr Frühstück.

Ruhebereiche, Sonnenwiese und Infrarotkabine: 11:00 - 21:00 Uhr
Finnische Sauna, Sanarium, Dampfbad:  Winter 15:00 - 21:00 Uhr| Sommer 15:00 - 21:00 Uhr
Outdoor Schwimmkanal beheizt (im Winter): im Winter 16:00 - 21:00 Uhr - gerne öffnen wir diesen für Sie aber auch gegen Voranmeldung bereits vorher, im Sommer ganztägig
Massagen : 14:00 - 21:00 Uhr

Sehr gerne, aber bitte erst ab 7 Jahre und bis 15 Jahre auch NUR in Begleitung der Eltern. Bitte berücksichtigen Sie auch, dass der gesamte Spa- & Wellnessbereich ein absoluter Ruhebereich ist und Teile davon Nacktbereiche sind.

Den (im Winter beheizten) Outdoor Pool können die Kids natürlich zu den Öffnungszeiten uneingeschränkt nützen.

Bitte beachten; wir haben keine Kinderbademäntel, bis zum Alter von ca. 13 Jahren bitten wir diese selbst mitzubringen, vielen Dank.

Von 7:30 - 21:30 Uhr.

Unser Bewegungs- & Fitnessraum ist mit neuesten und modernsten MAtriX Studio Geräten ausgestattet (Laufband, Stepper, Hybrid Cycle, Rudergerät und Multi-Trainings Station) und ist im Tiefparterre der Dependance. Zutritt zum Fitnessraum bekommen Sie mit Ihrer Zimmerschlüsselkarte.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Kinder unter 14 Jahren den Fitnessraum NICHT benutzen dürfen, die Verletzungsgefahr ist sehr groß, da dies Studiogeräte sind.

Aufgrund von Verletzungsgefahr haben Kinder unter 14 Jahren keinen Zutritt zum Fitnessraum.

Selbstverständlich! Alle unsere Gäste eint, dass es aktive Gäste sind, so auch unsere Gästefamilien mit kleinen und großen Kids.

Wir haben keinen Spielraum und keine Betreuung, auch ohne diesem fühlen sich alle Familien sehr wohl, die Lage in einer Sackgasse, die große Wiese im Winter nebenan zum Rodeln, der Sportplatz nebenan für den Sommer, ist genau richtig zum Austoben.

Abends in der Lobby finden sich viele zu "klassischen" Brett- und Ratespielen ... 

In der Dependance StyleApartments sind Hunde (bitte keine anderen Haustiere) gegen Voranmeldung gern gesehene Gäste. Wir berechnen einmalig Euro 50,00 (ohne Futter).

Im StyleHotel sind Hunde aus allgemeiner Rücksichtnahme nicht erlaubt (auch nicht in den öffentlichen Bereichen wie Lobby, Bar, Frühstücksraum, Garten und Pool).

Ins Restaurant Winklhof zum Abendessen dürfen Sie Ihren Hund gerne mitnehmen.

Unterirdisch verbunden stehen Ihnen alle Möglichkeiten und Angebote des Hotels ebenso zur Verfügung und alle Leistungen (Bademäntel, etc.) sind ganz genauso inclusive (lediglich die Abendessen sind im Preis – ausgenommen Pauschalen - nicht inkl.).

Genussreich Frühstücken können Sie bei uns im Frühstücksraum Hotel von 7:15 Uhr bis um 10:30 Uhr.  

Wir sind bestens vorbereitet auf: Laktoseintoleranz, glutenfreie, vegetarische und vegane Ernährung und auch alle anderen Allergien. Weisen Sie uns wenn möglich schon vor Ihrer Anreise auf besondere Wünsche hin und genießen Sie Ihr Frühstück.

Nein. Ganz bequem im Bademantel gelangen Sie unterirdisch direkt zum Spa und Pool.

Ruhebereiche, Sonnenwiese und Infrarotkabine: 11:00 - 21:00 Uhr
Finnische Sauna, Sanarium, Dampfbad:  Winter 15:00 - 21:00 Uhr| Sommer 15:00 - 21:00 Uhr
Outdoor Schwimmkanal beheizt (im Winter): im Winter 16:00 - 21:00 Uhr - gerne öffnen wir diesen für Sie aber auch gegen Voranmeldung bereits vorher, im Sommer ganztägig
Massagen : 14:00 - 21:00 Uhr

Sehr gerne, aber bitte erst ab 7 Jahre und bis 15 Jahre auch NUR in Begleitung der Eltern. Bitte berücksichtigen Sie auch, dass der gesamte Spa- & Wellnessbereich ein absoluter Ruhebereich ist und Teile davon Nacktbereiche sind.

Den (im Winter beheizten) Outdoor Pool können die Kids natürlich zu den Öffnungszeiten uneingeschränkt nützen.

Bitte beachten; wir haben keine Kinderbademäntel, bis zum Alter von ca. 13 Jahren bitten wir diese selbst mitzubringen, vielen Dank.

Von 7:30 - 21:30 Uhr.

Unser Bewegungs- & Fitnessraum ist mit neuesten und modernsten MAtriX Studio Geräten ausgestattet (Laufband, Stepper, Hybrid Cycle, Rudergerät und Multi-Trainings Station) und ist im Tiefparterre der Dependance. Zutritt zum Fitnessraum bekommen Sie mit Ihrer Zimmerschlüsselkarte.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Kinder unter 14 Jahren den Fitnessraum NICHT benutzen dürfen, die Verletzungsgefahr ist sehr groß, da dies Studiogeräte sind.

Aufgrund von Verletzungsgefahr haben Kinder unter 14 Jahren keinen Zutritt zum Fitnessraum.

Selbstverständlich! Alle unsere Gäste eint, dass es aktive Gäste sind, so auch unsere Gästefamilien mit kleinen und großen Kids.

Wir haben keinen Spielraum und keine Betreuung, auch ohne diesem fühlen sich alle Familien sehr wohl, die Lage in einer Sackgasse, die große Wiese im Winter nebenan zum Rodeln, der Sportplatz nebenan für den Sommer, ist genau richtig zum Austoben.

Abends in der Lobby finden sich viele zu "klassischen" Brett- und Ratespielen ... 

In der Dependance StyleApartments sind Hunde (bitte keine anderen Haustiere) gegen Voranmeldung gern gesehene Gäste. Wir berechnen einmalig Euro 50,00 (ohne Futter).

Im StyleHotel sind Hunde aus allgemeiner Rücksichtnahme nicht erlaubt (auch nicht in den öffentlichen Bereichen wie Lobby, Bar, Frühstücksraum, Garten und Pool).

Ins Restaurant Winklhof zum Abendessen dürfen Sie Ihren Hund gerne mitnehmen.

Das "Zuhause" für jegliches Equipment ist groß, warm und gemütlich - bequem von außen am Parkplatz erreichbar und völlig sicher verschlossen.

Nein. Bei unserem Partner Intersport Bründl erhalten Sie mit der inkludierten Sommercard 10% Ermäßigung. Da können wir nicht mithalten mit Auswahl an Angebot und Service ????

Kein Problem. Wir biken selbst viel und natürlich gibt es Wasser und Schlauch gratis.

In der Dependance StyleApartments sind Hunde (bitte keine anderen Haustiere) gegen Voranmeldung gern gesehene Gäste. Wir berechnen einmalig Euro 50,00 (ohne Futter).

Im StyleHotel sind Hunde aus allgemeiner Rücksichtnahme nicht erlaubt (auch nicht in den öffentlichen Bereichen wie Lobby, Bar, Frühstücksraum, Garten und Pool).

Ins Restaurant Winklhof zum Abendessen dürfen Sie Ihren Hund gerne mitnehmen.

Lechnerberg (auch Kinderhang/Skischule/Verleih): 5 Gehminuten, Skibus 2 Fahrminuten
Kitzsteinhorn: 4 km, Skibus 8-10 Fahrminuten, Auto 5 Fahrminuten (Parkplatz kostenlos)
Maiskogel: 0,8 km, Skibus 5 Fahrminuten, Auto 3 Fahrminuten (Parkplatz kostenlos)
Schmittenhöhe: 5 km, Skibus 15 Fahrminuten, Auto 10 Fahrminuten (Parkplatz kostenlos)

Die Haltestelle ist nur 2 Gehminuten vom Hotel entfernt. Alle 10 min fahren Busse in alle Richtungen. Alle Skibusse sind innerhalb des Ortes für alle Gäste auch ohne Liftpass gratis!

Am Ortsende ist der Einstieg in 70km Langlaufvergnügen. Mit dem kostenlosen Skibus in 5 Fahrminuten perfekt erreichbar. Auch der Verleih ist direkt dort.

Das „Zuhause“ für jegliches Equipment ist groß, warm und gemütlich – bequem von außen am Parkplatz erreichbar und völlig sicher verschlossen.

In der Dependance StyleApartments sind Hunde (bitte keine anderen Haustiere) gegen Voranmeldung gern gesehene Gäste. Wir berechnen einmalig Euro 50,00 (ohne Futter).

Im StyleHotel sind Hunde aus allgemeiner Rücksichtnahme nicht erlaubt (auch nicht in den öffentlichen Bereichen wie Lobby, Bar, Frühstücksraum, Garten und Pool).

Ins Restaurant Winklhof zum Abendessen dürfen Sie Ihren Hund gerne mitnehmen.

In der Dependance StyleApartments sind Hunde (bitte keine anderen Haustiere) gegen Voranmeldung gern gesehene Gäste. Wir berechnen einmalig Euro 50,00 (ohne Futter).

Im StyleHotel sind Hunde aus allgemeiner Rücksichtnahme nicht erlaubt (auch nicht in den öffentlichen Bereichen wie Lobby, Bar, Frühstücksraum, Garten und Pool).

Ins Restaurant Winklhof zum Abendessen dürfen Sie Ihren Hund gerne mitnehmen.

Im Gegensatz zu passiven Urlaubsformen bleiben die verbesserten Körperwerte auch nach dem Urlaub erhalten und können darüber hinaus noch weiter gesteigert werden.

Lifetime ist kein eigens ausgepreistes Produkt, sondern ein Qualitätsmerkmal der beteiligten Hotels.

Jedes Lifetime Angebot oder Menü ist am
Lifetime Button (siehe links) erkennbar.

Der Lifetime Blog versorgt Sie laufend mit Tipps, wie Sie sich gesund und fit halten können. Gerne tauschen wir uns auf Twitter und Facebook mit Ihnen aus. Sie finden uns ganz einfach über die Links auf www.lifetimehotels.at.